نیاز سنجی بازار
برای موفقیت یک محصول، کشف نیازهای مشتری و بازار ضروری به نظر می رسد. نیاز سنجی بازار به کشف این نیازها کمک می‌کند. نیاز سنجی بازار، فرآیند سیستماتیک شناسایی نیازهای مشتریان و بازار هدف است. نیازها با اندازه گیری خلأ بین چیزی که هست و چیزی که باید باشد، شناسایی می شود. پس از شناسایی نیاز؛ هدف، پوشش این خلأ است که از طریق بهبود محصول یا خدمت حاصل می شود.
این ارزیابی که برای شناسایی نیازهای مشتریان صورت می گیرد شامل متغیرهای گوناگونی می باشد و خروجی آن اولویت بندی نیازهای مشتریان و امتیازبندی هر نیاز از نظر ضرورت است.
در انجام نیاز سنجی بازار دو نکته را به خاطر داشته باشید:
نیازها، همان خلأ موجود هستند.
خواسته ها ی مشتریان، همان راه حل ها هستند.
تحقیقات مناسب، می تواند خواسته پنهان شده در هر نیاز را روشن سازد.
فرآیند نیاز سنجی بازار
فرآیند نیاز سنجی بازار، به طور کلی شامل برنامه ریزی، جمع آوری داده، تحلیل و گزارش دهی و پیش بینی بازار می باشد و شامل مراحل زیر می باشد:
1. بیان مسئله و تعیین مخاطبان
ابتدا باید هدف از انجام این تحقیق و مخاطبان هدف آن شناسایی شوند. تهیه یک خلاصه اجرایی از کار می تواند مفید باشد.
چه نوع محصولاتی مورد تقاضای بازار است؟ چرا؟
چه کسانی محصول شما را خریداری خواهند کرد؟
محصول در سطح شهر، کشور یا بین المللی فروش خواهد رفت؟
2. ایجاد تیم برنامه ریزی
در این مرحله باید منابع لازم و منابع در دسترس شناسایی شود.
تیم برنامه ریزی شما شامل چه کسانی است؟ خودتان، شریک تجاریتان یا ….؟
جهت انجام نیاز سنجی بازار چه میزان زمان و هزینه در دسترس است؟
چه تعداد افراد جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز است؟
3. مرور تحقیقات قبلی
بررسی کارهایی که قبلا در این زمینه صورت گرفته است، که می تواند شامل مقالات یا تجربیات حاصل از فعالیت در زمینه مورد نظر باشد.
آیا قبلا تحقیقی در این زمینه صورت گرفته و اطلاعاتی در دست داریم؟
4. تعیین ویژگی های مخاطبان هدف
ویژگی های مخاطبان هدف باید شناسایی شود که شامل سطح درآمد، ویژگی های فرهنگی، باورها و عقاید و رفتارهای خرید آنها می باشد.
مشتری ایده آل شما کیست؟
افراد برای خرید محصول شما باید در چه سطحی از درآمد قرار داشته باشند؟
الگوی رفتاری خرید آنها چگونه است؟
5. انتخاب روش جمع آوری داده
انتخاب روش مناسب جمع آوری داده می تواند به صرفه جویی در زمان و هزینه کمک کند و اطلاعات مورد نیاز ما را فراهم آورد. در انتخاب اندازه نمونه باید دقت شود که نمونه انتخابی ما شامل افراد مختلف و بازتابی از کل جامعه باشد.
روش های جمع آوری داده، شامل مشاهده مستقیم، مصاحبه، پرسشنامه و استفاده از داده های موجود قبلی است؛ و بهترین روش برای جمع آوری داده، تلفیق روش های فوق است. 
6. تحلیل و گزارش داده
در این قسمت باید مد نظر داشت که یافته ها و تفسیر ما از یافته ها باید در دو بخش مجزا نمایش داده شود. در بخش گزارش باید مشکلات و راهکارهایی جهت بهبود وضعیت موجود ارائه شود.
چه زمانی افراد آمادگی خرید دارند؟ چه میزان حاضرند هزینه کنند؟
بنابراین پس از انجام یک نیازسنجی بازار، شما قادر به شناسایی خواسته های بالقوه مشتریان خواهید بود و اینکه آیا مجهز به امکانات لازم برای پاسخگویی به این نیازها هستید یا خیر. هم چنین ممکن است بر اساس انجام این تحقیق تصمیم بگیرید برای پاسخگویی به نیازهای آینده مشتریان خود، کسب و کارتان را مطابق خواسته مشتری اصلاح کنید یا به کسب و کار دیگری بپردازید.
در حال حاضر به عنوان مدیر تولید خط چاپ و مونتاژ در کارخانه مرصا فعالیت می کنم. مدرک کارشناسی رو در رشته مهندسی رباتیک از دانشگاه صنعتی شاهرود گرفتم و ارشد رو در رشته مدیریت در دانشگاه تهران ادامه دادم. از سال 1396 رسما فعالیتم رو در شرکت مرصا شروع کردم و تجربیات و مطالعات شخصیم رو به اشتراک می گذارم.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.